Daniela este motivată de clienții mulțumiți și de lucrurile care par imposibile. La fel ca mulți antreprenori, a lăsat în urmă un job sigur pentru o “frumoasă călătorie antreprenorială”. Iar atunci când a găsit o oportunitate pe piață, nu i-a fost frică să abandoneze ideea inițială și să-și reorienteze afacerea.
Business-ul Danielei este dovada că ideile pot veni oricând, oriunde, dacă ești atent și deschis. Și că e posibil să aduci plus valoare în societate dacă îți dorești asta. Membru Upgrader Community, Daniela vrea să-și extindă treptat business-ul în România și, într-o zi, și pe piețe externe.
Pe voi vă invităm să o cunoașteți mai bine și să fiți contagiați de determinarea și atitudinea ei pozitivă.
Spune-ne câteva cuvinte despre tine: studiile, experiența profesională, proiectele în care ai fost implicată.
Am 29 de ani și sunt o persoană căreia îi place să se dezvolte și să se perfecționeze atât la nivel profesional cât și personal.
Am absolvit Masterul Finanțe Publice din cadrul ASE și Facultatea de Psihologie.
Timp de cinci ani, am lucrat pentru mai multe companii începând de la poziția de entry-level, ulterior promovând ca sales manger pentru o companie de telecomunicații.
În urma cu trei ani, am decis să pornesc o frumoasă călătorie antreprenorială.
Ce te-a motivat să devii antreprenor?
Am simțit că este momentul oportun să acționez pentru ca visele mele să devină realitate. Am convingerea că fiecare dintre noi poate să aducă o îmbunătățire societății prin crearea de valore, astfel încât m-am decis să contribui și eu în mod direct.
Îmi plac provocările și îmi place ideea de a-mi transpune principiile și valorile într-un business. Antreprenoriatul a răspuns nevoilor mele.
Descrie business-ul tău! Ce activitate ai, ce te diferențiază de concurență și către ce tip de client te adresezi?
Misiunea business-ului este să ajutăm companiile cu o mare componentă de client services să fie mai eficiente și, prin urmare, mai profitabile. Iar, astfel, să creștem gradul de satisfacție atât pentru angajați, cât și pentru clienții lor.
Mai concret, pentru zona de horeca vindem echipamente prin care ospătarii din restaurante pot comunica direct cu bucătăria, economisind timp; butoane prin care sunt apelați de clienți și pot identifica masa unde sunt solicitați; sisteme prin care clienții sunt notificați să ridice comanda, astfel încât să nu fie nevoiți să aștepte la cozi; precum și încărcătoare inteligente cu care clienții să-și încarce telefoanele sau tabletele în timp ce stau la masă.
Produsele noastre sunt premium, fiabile și ușor de utilizat, ceea ce a făcut să fim aleși de jucători mari din industrie, care au nevoie de echipamente pe care să se poată baza, în care să poată avea încredere că funcționează mereu impecabil.
Cum ai început business-ul?
Business-ul actual l-am început în urma cu un an și jumătate.
Era o zi de iarnă și mă aflam la Berlin într-un city-break cu cățiva prieteni. După o lungă plimbare, am intrat într-un restaurant de tip fast-food. Am fost surprinsă să constat că, în momentul lansării comenzii, în loc să mi se comunice timpul de așteptare, mi s-a oferit un dispozitiv. În momentul în care comanda a fost gata, am fost anunțați pe acel dispozitiv.
Am fost atât de impresionată de rapiditatea, profesionalismul și confortul pe care le-am simțit în acea locație, încat mi-am spus: “Neapărat și oamenii din România merită să beneficieze de același confort!”. Așa am început sa studiez mai bine oportunitatea și am demarat ulterior procedurile pentru implementarea acestei tehnologii în România.
La momentul actual, echipamentele noastre sunt implementate cu success în mai multe locații din țară, iar clienții sunt încântați de utilitatea lor.
Care a fost principala provocare pentru tine în antreprenoriat?
Momentul în care am decis să reorientez totul, de la un business axat pe oferirea de servicii, la un altul bazat pe furnizarea de produse.
Ce te motivează?
În business mă motivează clienții mulțumiți de produsele noastre, iar, în rest, sunt motivată de oamenii care îmi spun că un anumit lucru este imposibil.
Care este cea mai importantă lecție pe care ai învățat-o până acum în antreprenoriat?
Curajul de a-ți asculta intuiția indiferent de părerea celor din jur.
Care sunt planurile pe care le ai pe termen lung cu business-ul?
Pe viitor, ne dorim să extindem business-ul și către alte domenii de activitate: medical, retail și industrial. De asemenea, un vis frumos este internaționalizarea.
Mi-aș dori ca în România să existe cât mai multe business-uri care se extind pe piețele internaționale.
Mulțumim, Daniela, și succes în continuare!
Devino și tu membru în Upgrader Community, o comunitate de antreprenori care te ajută să-ți dezvolți afacerea prin evenimente de business, networking și grupuri de mastermind. Membrii învață unii de la alții, dar și de la traineri și antreprenori de succes. Află mai multe și hai să ne cunoaștem!
